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Contenu réductible
Qui fabrique les produits Lady Lapilli
Je m’appelle Aurélie et je suis l’artisane créatrice qui fabrique tous les produits disponibles sur la boutique.
J'ai créé Lady Lapilli en 2024 et je suis seule à bord pour imaginer les créations, les fabriquer, prendre les photos, vous les proposer sur mon site internet …
Je me suis découvert une passion pour la couture en 2016, j'ai appris en autodidacte et presque 10 ans après, je suis toujours autant accro
Pourquoi le nom "Lady Lapilli"?
"Lady" c'est pour l’ambiance old english. J'adore les séries qui se passent en Angleterre dans les années 1700-1800 avec leurs belles tenues
"Lapilli" pour ces petites pierres volcaniques qui marquent le passage du feu (et qui symbolise mon sale caractère)
Associés ça avait une petit coté "Lady whistledown" 😉
Est-il possible de procéder à un retour ou un échange?
Dans le cas d'une commande non personnalisée, il est tout à fait possible de me renvoyer le produit dans un délai de 15 jours (à vos frais), à partir du moment où l’état de la création n’a pas été altérée.
Ayant peu de stock disponible, il n’est par contre pas possible de procéder à un échange.
En cas de retour, je procéderai à un remboursement.
Dans le cas où vous souhaitez une autre de mes créations à la place, je procéderai au remboursement de la première commande et vous pourrez ensuite commander le nouveau bijou ou céramique souhaitée (dans la limite des stocks disponibles).
J'habite en France, puis-je passer commande?
Bien sûr, la livraison en France est disponible
D'où viennent les tissus utilisés?
Pour mes tissus, je me fournis auprès de fournisseurs qui rachètent les stocks dormants des usines de fabrication textile avant leur destruction.
La plupart du temps, je fabrique mes pochettes à partir de chutes de tissus, ce qui limite les possibilités de réassort car il est presque impossible que je retrouve le même tissus plus tard
Comment sont emballées les pochettes?
Les pochettes sont tout d'abord emballées dans du papier de soie pour les protéger. Ensuite, pour le transport j'ai opté pour des pochettes en plastique pour une meilleure protection des tissus.
Peut-on envoyer un colis en cadeau?
Bien sûr, il n'y a pas de facture dans les colis.
Et si vous souhaitez ajouter un petit mot dans le cas d’un cadeau, n’hésitez pas à rajouter cet information au moment de la commande !
Les pochettes sont-elles lavables?
Bien sûr!
Elles sont fabriquées dans des tissus d'habillement. Si votre pochette est sale, il vous suffit de la glisser dans votre prochaine machine (en prenant soin de la laver avec des couleurs similaires)
D'ailleurs, tous les tissus sont lavés avant d'être cousus
Quels sont les délais pour l'expédition?
Pour les produits sans personnalisation, les produits sont toujours en stock, la livraison peut donc être faite en 1 à 2 jours.
Pour les produits personnalisés, il me faut quelques jours supplémentaires, mais dans tous les cas, la commande est expédiée endéans une semaine
Comment choisir le modèle de pochette le plus adapté pour mon utilisation?
J'ai préparé un guide complet sur les différents modèles pour te permettre de choisir quel modèle te convient le mieux. Et en prime, il y a une surprise 🎁